Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement

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Publisher: Springer Gabler
ISBN: 9783658085179
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Description

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Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure – wie Kunden, Lieferanten oder Komplement√§ranbieter – in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch ver√§ndern sich die Wertschöpfungsprozesse und führen zu neuen Gesch√§ftsmodellen für Unternehmen. Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert: Der Inhalt ‚ñ™ Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung ‚ñ™ Management der Interaktiven Wertschöpfung ‚ñ™ Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung ‚ñ™ Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke ‚ñ™ Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung ‚ñ™ Literatur-Service