Kundenclubs & More Innovative Konzepte zur Kundenbindung

Author(s): Wolfgang Hartmann; Ralf T. Kreutzer; Holger Kuhfuß
Publisher: Gabler Verlag
ISBN: 9783409125918
Edition:

$39,99

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Description

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Die Autoren vermitteln das komplette Know-how zum Thema Kundenclubs anschaulich und leicht nachvollziehbar: Zielsetzung, Teilnehmergewinnung, Leistungsangebot, Kundenkommunikation, H√§ndlerintegration, Club-Controlling, Datenmanagement und Logistik. Mit konkreten Fallbeispielen von S-points, Swarovski, Payback, Open Business Club, Pampers, VW und Maggi.