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Management von Kundenbeziehungen Perspektiven – Analysen – Strategien – Instrumente
Author(s): Author
Publisher: Gabler Verlag
ISBN: 9783834918000
Edition:
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Description
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Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In „Management von Kundenbeziehungen“ präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement.
