Author(s): Peter Stebel
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
ISBN: 9783835008793
Edition:
$39,99
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Basierend auf der Prinzipal-Agenten-Theorie analysiert Peter Stebel Anreizprobleme aus Sicht des Dienstleistungsunternehmers beim Mitarbeiter und beim Kunden. Er leitet Empfehlungen zur Verhaltenssteuerung bei Dienstleistungen ab und überprüft diese anhand einer empirischen Studie.
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Rated 4.9
