Unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen in Deutschland entwickelt Olaf Kilian Hahn einen Patient Relationship Management-Ansatz für chronisch Kranke und somit für den Markt verschreibungspflichtiger Arzneimittel. Außerdem überprüft er anhand einer empirischen Untersuchung den Einfluss von über die Bereitstellung von Arzneimitteln hinausgehenden Zusatzleistungen auf die Patientenbindung bei Diabetikern.
Patient Relationship Management Ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie
Author(s): Olaf Kilian Hahn
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
ISBN: 9783835002890
Edition:
$39,99
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